【资料图】
2017年，柯先生投保了我司富德生命康健无忧A款重大疾病保险，附加意外门急诊医疗保险、富德声明附加住院每日补贴医疗保险，客户主险保额为10万元，附加意外门急诊保额5000元，2021年1月，柯先生意外造成左脚损伤，因损伤较为严重，客户柯先生左足第4、5足趾骨折。
2021年5月，柯先生治疗结束且恢复正常行动后，向廊坊中支申请理赔报案，廊坊中支工作人员在接到客户理赔申请后，及时、迅速的协助客户办理理赔，收取客户理赔资料，经确认，属于意外保险责任范围，我司工作人员快速进入赔付阶段，仅用了2天时间，我司便给付客户门急诊医疗费用保险金：2839.78元。
案件分析
从客户理赔报案，到客户递交理赔资料，最后公司审核资料并进行案件处理至结案，仅用了2天的时间，客户对我司的理赔速度非常满意，对我司的理赔人员给予高度的称赞。健康保险产品是具有较强风险保障功能的产品，既有定额给付性质的，也有费用补偿性质的。
小贴士
发生风险不用慌，积极配合治疗，治疗结束后，及时理赔报案，及时递交理赔资料，确保自身利益不受损。
风险提示
客户投保需谨慎，保障全面才能体现保险产品的价值，（社保+医疗）解决看得到的直接损失，重疾解决看不到的间接损失，社保+医疗+重疾=高枕无忧！ （文/王福英）
